Termos e Condições de Uso

1. INTRODUÇÃO

Por favor, leia com atenção o texto que lhe expomos a seguir, pois contém os termos legais aplicados por nossa empresa, e que regulamentam tanto o uso do nosso site para sua consulta, arquivo ou impressão.

Caso você tenha alguma dúvida sobre eles, deseje que lhe enviemos uma cópia impressa gratuitamente ou caso tenha alguma dúvida, preencha os formulários que disponibilizamos em nosso site e / ou escreva para nosso Serviço de Atendimento ao Cliente no seguinte endereço de e-mail info@mundodinosaurios.es ou no seguinte endereço postal Calle Eduardo Marquina, 20, 03008 Alicante, España. Teremos o maior prazer em atendê-lo.

 

2. SITE WEB

Para cumprir o nosso dever de informação estabelecido pela regulamentação em vigor, indicamos a seguir os nossos dados de identificação:

A Rascid Baifraouri de nacionalidade espanhola domiciliada na Calle Eduardo Marquina, 20, 03008 Alicante, España. e com N.I.F. X2162985L; que está atualmente em vigor e em operação (doravante denominado “Mundo Dinosaurios”, “nós” ou “nosso”).

 

3. CONDIÇÕES DE USO DO NOSSO SITE

3.1. Informamos que, para utilizar de forma válida os Serviços oferecidos pelo nosso site, você deve ser maior de 18 anos. Em qualquer outro caso, você precisará da autorização prévia de seus pais ou responsáveis ​​legais. Tenha em atenção que ao aceitar estes Termos e Condições está a declarar que é maior de idade e que possui a capacidade necessária para contratar os Serviços oferecidos pelo nosso Site.

3.2. Não é permitida a utilização do Site para a realização de sorteios, promoções ou concursos, em qualquer de suas modalidades, a menos que expressamente autorizado pela KR Entertainment.

3.3. 

Como usuário deste site, você está autorizado apenas a visitar, visualizar e manter uma cópia de suas páginas para seu uso próprio e pessoal, de acordo com sua finalidade e os serviços que oferece, a menos que expressamente autorizado pela KR Entertainment. Desta forma, você concorda em usá-lo de forma correta e diligente, sujeito à legislação em vigor e de acordo com a lei, estes Termos e Condições e os princípios da boa fé e da ordem pública. Portanto, você se absterá de usar o Site e / ou os Serviços para fins ou efeitos ilícitos, que possam afetar de qualquer forma, causando danos à propriedade e aos direitos da KR Entertainment, bem como de terceiros.

Em qualquer caso, e para permitir que a KR Entertainment cumpra suas obrigações como fornecedora de serviços de informação, você concorda em respeitar qualquer indicação que seja fornecida pela KR Entertainment no uso do Site e / ou seus Serviços.

3.4. 

A KR Entertainment pode suspender imediatamente a prestação dos serviços da sociedade da informação que realiza e, se for caso disso, retirar o conteúdo, se considerar que há uma violação da legislação em vigor ou a pedido de um terceiro afetado e / ou do competente autoridades. A referida suspensão não gerará, em hipótese alguma, direito a indenização.

Da mesma forma, podemos estabelecer filtros a fim de evitar que através de nosso Site sejam veiculados opiniões ou conteúdos que possam ser considerados ilegais ou nocivos ou que promovam o ódio e a violência, em qualquer de seus aspectos.

Além disso, qualquer indício de fraude, falsificação de dados, falsificação em operações, roubo de identidade ou qualquer outra conduta que possa ser punida criminalmente (entre outras, cancelamento de eventos sem justificativa, falsificação nas informações de contato fornecidas, promoção de falsas, ilegais, eventos imorais, extremistas, de conteúdo violento, proibição de revenda de ingressos, etc.) serão levados ao conhecimento das Forças e do Corpo de Segurança do Estado, bem como de qualquer outra autoridade competente, para que prossigam com a investigação. o mesmo, para o qual a KR Entertainment fornecerá às autoridades competentes toda a informação existente até ao momento em que esta esteja à sua disposição.

3.5. Em qualquer caso, a violação destes Termos e Condições implicará o cancelamento unilateral da sua conta por nós, o cancelamento de qualquer um dos Serviços que você contratou com a KR Entertainment e, quando apropriado, o início de ações judiciais contra você. E bens.

3.6. Desde KR Entertainment podemos modificar unilateralmente estes Termos e Condições a qualquer momento e sem aviso prévio, por isso recomendamos que esteja atento e verifique o seu conteúdo periodicamente, que será aplicável aos contratos celebrados a partir desse momento.

4. SERVIÇOS FORNECIDOS EM NOSSO SITE

4.1. Para a venda de bilhetes para os diversos Eventos, a KR Entertainment utiliza vários pontos de distribuição e os serviços da Atenea360, S.L.:

  • Canal de telemática: esta opção gerida pelo Atenea360 irá evitar que fique na fila e permitirá imprimir facilmente os bilhetes de onde quiser, desde que tenha uma impressora a funcionar e seja necessário comparecer ao evento. Você pode pagar com cartão de crédito e débito, através do sistema de pagamento e segurança Redsys; e,
  • em alguns casos, os pontos de venda, incluindo o próprio local onde o Evento será realizado: aqui você pode comprar seus ingressos ou retirar aqueles que comprou online. Pode pagar à vista e, nos centros onde for indicado, com cartões de crédito e débito. Verifique com antecedência se este serviço está disponível para o Evento de seu interesse.

 

4.2. 

A quantidade e as condições de venda dos bilhetes que poderá adquirir através do nosso Site dependem diretamente dos Organizadores.

Todas as vendas efetuadas através do Portal acedem ao mesmo sistema de inventário e emissão de bilhetes, sobre o qual o Atenea360 não tem controlo, por isso deve ter em atenção que se o Evento que pretende assistir for de bilhetes muito procurados estes podem esgotar-se muito rapidamente. O Atenea360 não controla o estoque ou a disponibilidade de ingressos e não podemos garantir que, em todos os casos, mais ingressos serão disponibilizados ao público em geral antes do evento.

5. SERVIÇOS DE AQUISIÇÃO (COMPRA) DE BILHETE

5.1. Através deste serviço, a Atenea360 disponibiliza ao público em geral um serviço de compra de bilhetes através do qual os Compradores podem adquirir bilhetes para os Eventos publicados no Site pelos Organizadores.

5.2. 

Nesta prestação de serviços, Atenea360 não atua em nenhum momento como Organizador dos Eventos, nem participa de forma alguma em qualquer fase de sua organização, mas o Atenea360 se limita a exercer uma função de intermediação entre os Organizadores e os Compradores no venda dos ingressos para os Eventos, facilitando assim um canal para a aquisição dos ingressos e também encarregando-se da distribuição dos mesmos em nome dos Organizadores. Portanto, ao aceitar estes Termos e Condições, você isenta expressamente o Atenea360 de qualquer responsabilidade que possa surgir em decorrência da suspensão, adiamento ou cancelamento definitivo do Evento.

Neste sentido, caso o Evento seja suspenso, adiado ou definitivamente cancelado, o Atenea360 não assumirá qualquer responsabilidade. Todas as reclamações por tal circunstância deverão ser encaminhadas diretamente à Organizadora, no endereço de contato disponibilizado em seu Microsite do Evento.

5.3. Da mesma forma, Atenea360 não assumirá qualquer responsabilidade pelo simples facto de a sua marca, nome de domínio, logótipo, etc. são usados ​​pelo Organizador independentemente do local ou formato usado.

5.4. 

Quando decidir participar num dos Eventos publicados no nosso site ou que utilize a nossa tecnologia inovadora, pode adquirir um bilhete que lhe permite aceder, cumprindo alguns passos simples que indicamos a seguir.

Primeiramente, você deverá selecionar um dos Eventos publicados no Site pelos Organizadores. Antes de prosseguir com o processo de compra, recomendamos que reveja as informações publicadas pela Organizadora sobre o Evento.

A plataforma informática permitirá que você selecione a quantidade de ingressos que deseja comprar e lhe dará a opção de “Continuar”, caso queira continuar o processo de compra de ingressos para o evento.

5.5. Observe que podemos limitar o número de ingressos que você pode comprar para um determinado evento. Este número, que será impresso na primeira página de compra, é verificado a cada operação. Nós nos reservamos o direito de cancelar sem aviso prévio os ingressos comprados que excederem este número.

5.6. 

Os ingressos que vendemos são nominativos, a menos que o Organizador decida o contrário, portanto, antes de continuar com o processo de compra, você deverá fornecer os dados de identificação (nome e sobrenome e DNI / NIF) de todas as pessoas a quem irá comprá-los. bilhete. Recomendamos que você obtenha essas informações antes de acessar a plataforma e proceder à compra dos ingressos.

Caso pretenda alterar a titularidade do (s) bilhete (s), terá de pagar a diferença de preço, se aplicável, entre a hora em que o comprou e a hora em que pretende mudar a sua titularidade ou o preço que a organizadora tem. determinado.

5.7. 

A partir daqui é necessário que formalize um formulário de registo como Comprador (o “Formulário de Registo do Comprador”) seguindo as instruções que o Website indica e fornecendo os dados que também necessita ao longo do processo de registo. Você também deve aceitar expressamente estes Termos e Condições.

Em seguida, a plataforma lhe dará a opção de “Continuar”, caso queira continuar concluindo o processo de compra de ingressos para o Evento.

5.8. 

Neste momento terá que inserir os dados do meio de pagamento que irá utilizar, de acordo com as opções oferecidas pela plataforma, para proceder ao pagamento do Preço do (s) bilhete (s) que pretende adquirir seleccionando a guia “Comprar ingressos”.

Os pagamentos podem ser feitos com cartão de crédito ou débito, através do sistema Redsys e do portal de pagamento do seu banco. O cartão com o qual se efetua o pagamento deve ser propriedade do Utilizador que adquiriu o (s) bilhete (s). Então, depois de confirmar que os dados de pagamento inseridos no sistema são corretos e verdadeiros, você concorda que o preço do (s) bilhete (s) será (ão) cobrado (s) no meio de pagamento que você indicou.

O serviço de pagamento com cartão de crédito é administrado por uma instituição de crédito. Portanto, Atenea360 não se responsabiliza pela confidencialidade e segurança das informações e dados fornecidos pelo Usuário para efeito da compra, uma vez que o tratamento dessas informações e dados não está exclusivamente sob seu controle.

Todas as compras estão sujeitas à verificação do cartão de pagamento e outras verificações de segurança, e sua operação pode ser cancelada se não passar em nosso processo de verificação.

5.9. 

O envio do formulário (através do clique adequado) uma vez preenchido, encerrará o processo de contratação eletronicamente, o que implicará que você aceita integralmente as condições que se aplicam a você. As notificações de natureza comercial, por parte da KR Entertainment, devem ser expressamente solicitadas pelo comprador.

Por fim, Atenea360 enviará um e-mail para o endereço de e-mail que você forneceu anteriormente no Formulário de Registro de Comprador para que você tenha o comprovante de compra do (s) ingresso (s). Assim que receber a confirmação de compra, você poderá baixar e imprimir o (s) ingresso (s). Tanto na tela final de compra quanto no e-mail de confirmação, informaremos quais opções você tem.

No caso de detectarmos uma falha na transação por qualquer motivo, iremos notificá-lo o mais rápido possível.

Aconselhamos você a verificar a bandeja de Spam do seu sistema de e-mail, pois nosso e-mail de confirmação pode ser identificado como “spam” por alguns serviços da Internet.

A venda dos ingressos está sujeita ao direito do Organizador de modificar o programa devido a circunstâncias fora de seu controle.

5.10. A compra dos bilhetes que nos fizer poderá gerar despesas de gestão, que serão especificadas antes do início do processo de compra, e que serão pagas juntamente com o preço e da mesma forma escolhida para a efetivação do pagamento do preço.

5.11. Você concorda em não obter ou tentar obter ingressos e / ou qualquer outra propriedade e / ou direito que possamos incluir em nossos Serviços no futuro, através do uso não autorizado de qualquer robô ou outro dispositivo automatizado ou qualquer outra atividade ilegal ou não autorizada.

5.12. Caso seja detectado um erro no preço dos bilhetes e / ou em qualquer outro bem e / ou direito que venhamos a incluir nos nossos Serviços, iremos notificá-lo o mais rapidamente possível, de forma a Você pode decidir se deseja continuar com a compra ao preço correto (fazendo o pagamento correspondente) ou cancelar o pedido. Caso decida cancelar o pedido, você terá o direito ao reembolso do valor pago pelo (s) bilhete (s) adquirido (s) em até quinze (15) dias úteis a partir da data de comunicação do erro.

5.13. Qualquer ingresso que você adquirir através do nosso site é propriedade do Organizador do Evento e constitui uma licença pessoal revogável que pode ser retirada, negando a admissão ao local do seu portador quando o Organizador julgar necessário, sem implicar em qualquer direito de reembolso ao seu transportador ou o comprador.

5.14. 

Atenea360 não se responsabiliza pela perda ou furto do (s) bilhete (s). Qualquer ingresso amassado, quebrado ou com indícios de falsificação autorizará a Organizadora a privar seu titular do acesso ao Evento. O Atenea360 não se responsabiliza pela aquisição de bilhetes em pontos de venda não oficiais, nem por eventuais diferenças de preços com outros meios ou canais de venda.

Alguns dos ingressos que oferecemos para venda podem ter certas limitações de acesso ou uso, como visão limitada, obstruída ou lateral, ou idade mínima para acesso. Nesse caso, publicaremos essa limitação em nosso site ou notificaremos você de outra forma antes ou no momento de reservar o (s) bilhete (s).

5.15. 

A revenda de ingressos não é permitida. Caso o Organizador detecte algum caso de revenda, terá o direito de cancelar a referida inscrição, sem implicar o direito de devolução ou outra compensação ao seu titular ou ao Comprador.

Da mesma forma, o Organizador terá o direito, caso detecte qualquer fraude na compra de ingressos, de realizar unilateralmente o “estorno” ou estornar o pagamento aos Compradores dos ingressos se for o caso, informando o Atenea360 desta circunstância no objeto da adoção as medidas adequadas, se aplicável.

Política de Troca e Devolução

5.16. 

A KR Entertainment declara expressamente que devido à política da empresa, nenhuma alteração ou reembolso será feito uma vez que o processo de compra seja concluído, com exceção dos casos de cancelamento do Evento.

O mau tempo, a impossibilidade de comparecer ao Evento ou o cometimento de um erro no momento da introdução de quaisquer dados ao longo do processo de compra dos bilhetes para o Evento não são motivos que permitam a sua devolução.

Além disso, informamos que os horários de início e término dos Eventos publicados em nosso site estão sujeitos a alterações.

Por este motivo, convidamos os nossos Utilizadores a reverem atentamente toda a informação relativa ao Evento e as condições que lhe são aplicáveis ​​antes de confirmar a compra, embora antes de iniciar o procedimento de contratação o informemos dos meios técnicos que colocamos à sua disposição para identificar e corrigir erros na entrada de dados.

5.17. Os regulamentos aplicáveis ​​em vigor sobre consumo e organização do comércio a retalho estabelecem que neste tipo de aquisições, o Comprador não pode exercer o direito de rescisão ou resolução.

5.18. Em caso de cancelamento ou qualquer tipo de alteração que afete um dos Eventos publicados em nosso Site, Atenea360 fará todo o possível para apenas receber a autorização correspondente do Organizador, proceder à publicação de tais informações no Site e enviar um e-mail aos Compradores para o endereço de e-mail fornecido no Formulário de Cadastro de Compradores informando-os das circunstâncias ocorridas. No entanto, o anterior, a partir de Atenea360 não garantimos que será informado do cancelamento do Evento antes da data da sua realização, visto que qualquer alteração nas condições de celebração do Evento (alterações de datas, local, artistas, cancelamento , suspensão, etc.) uma vez colocados à venda os bilhetes correspondem exclusivamente ao Organizador. Portanto, informamos que é de sua inteira responsabilidade verificar se o Evento foi cancelado ou se houve alguma alteração nas condições de sua realização.

5.19. Caso o Organizador decida devolver o preço do (s) bilhete (s) adquirido (s), o mesmo será reembolsado pelo Atenea360 no mesmo meio de pagamento que utilizou para a compra (cartão de crédito ou débito ou se pagou à vista, o reembolso será processado através do mesmo ponto de venda onde efetuou a compra), no prazo de quinze (15) dias úteis a contar da data da comunicação pública do cancelamento do Evento.

5.20. 

No caso de um Evento ser definitivamente cancelado, procederemos ao reembolso do valor pago pelo (s) seu (s) bilhete (s). Se o Evento durar vários dias e um ou mais dias forem cancelados, mas não todos, o Atenea360 poderá proceder a um reembolso parcial do preço que você pagou pela (s) entrada (s) no Evento, que corresponderá exclusivamente ao (s) dia (s) cancelado.

Em caso de alteração das datas e / ou local do Evento, tentaremos oferecer-lhe bilhetes com o valor correspondente aos que adquiriu originalmente, sempre que possível. Se finalmente não puder comparecer na nova data, terá um determinado prazo para solicitar o reembolso do valor pago pelo (s) bilhete (s). Em qualquer outro caso, podemos confirmar a sua reserva para o Evento, sem direito a exigir o reembolso do preço.

A suspensão do Evento após o término de mais da metade não dará ao Comprador o direito ao reembolso do preço do ingresso.

5.21. O valor do reembolso será igual ao preço total da compra, descontadas as despesas de gestão / distribuição que se aplicam em algumas compras por se tratarem de custos do serviço de venda comissionada.

6. ACESSO AO EVENTO

6.1. Uma vez adquirido o ingresso para o Evento através do Site, você poderá acessá-lo apresentando o controle de acesso do Evento, em formato digital ou impresso, conforme determinado por cada promotor. Somente será válido o primeiro tíquete apresentado no controle de acesso. O (s) bilhete (s) são emitidos (s) de acordo com as normas e regulamentos do Local e do Organizador do evento.

6.2. 

As condições específicas para a realização do Evento e as políticas de acesso e saída serão as definidas pela Organizadora ou pelo proprietário e / ou operador do estabelecimento público onde se realiza o Evento (doravante, o “Local”). Essas informações serão disponibilizadas a você pela Organizadora no Microsite do Evento a todo o momento e na bilheteria do próprio Local.

O uso não autorizado de equipamento de gravação no Local é proibido. Da mesma forma, canetas laser, cães (exceto cães-guia) e alimentos e bebidas próprios podem ser proibidos. Portanto, recomendamos que você analise os termos e condições do Local com antecedência.

A infração dos mesmos ou a prática de atos que possam causar danos ou queixas às pessoas ou bens presentes no Evento dará direito ao Organizador e ao Local de expulsar o Comprador e / ou titular (es) do bilhete do Evento, e que a Organizadora está legalmente autorizada a verificar o cumprimento das condições de segurança dentro do Evento, podendo adotar as medidas cabíveis para esse fim.

6.3. Tanto o Organizador quanto o Local se reservam o direito de admissão ao Evento.

6.4. Faremos o possível para permitir que você acesse o Local durante o Evento em caso de chegada tardia, mas não garantimos a admissão em todos os casos. Informamos que não pode haver passes de saída ou readmissão de qualquer tipo.

6.5. Informamos que qualquer Evento pode incluir efeitos especiais, efeitos sonoros e de iluminação, efeitos audiovisuais e / ou pirotécnicos e que a exposição prolongada ao ruído pode causar perda auditiva.

7. CONTEÚDO DE TERCEIROS

7.1. 

O site pode ter links para sites de terceiros fora da KR Entertainment e sobre os quais não tem controle e, portanto, a KR Entertainment não garante ou garante que o conteúdo de tais sites seja preciso, legal e / ou adequado para todos os públicos. Por este motivo, ao estabelecer um link para os sites acima mencionados, você o faz por sua própria conta e risco e se arrisca a isentar a KR Entertainment de qualquer responsabilidade que deles possa surgir.

Em qualquer caso, a KR Entertainment fará todo o possível para controlar a segurança e precisão do conteúdo dos links de terceiros, embora a KR Entertainment remova, a seu critério absoluto, qualquer link que apareça no site sem a necessidade de aviso prévio. A referida retirada unilateral não implicará em caso algum o direito a qualquer indemnização a favor de uma pessoa singular ou colectiva.

Por este motivo solicitamos a sua ajuda nestes casos, portanto, se você for um Usuário ou um terceiro navegando em nosso Site e vir que ele contém links que podem ser contrários à lei ou à ordem pública, envie-nos uma mensagem para o seguinte endereço de e-mail info@mundodinosaurios.es.

8. PROPRIEDADE INDUSTRIAL E INTELECTUAL

8.1. É proibido baixar, modificar ou alterar, de qualquer forma, o conteúdo publicado no Site. Todos os direitos de propriedade intelectual e / ou industrial incluídos no Site e em qualquer outro software ao qual damos acesso a partir dele, e no conteúdo acessível por meio dele, incluindo o software, são de propriedade exclusiva da KR Entertainment ou seu uso foi validamente licenciou ou cedeu o correspondente direito de exploração em qualquer de suas formas, estando protegida por legislações nacionais e internacionais. A propriedade intelectual se estende, além do conteúdo incluído em nosso Site, a quaisquer gráficos, logotipos, designs, imagens e códigos-fonte que utilizemos a qualquer momento para seu design e programação.

8.2. Portanto, o acesso ao Site como Usuário não implica renúncia, transmissão, licença ou cessão, total ou parcial, dos direitos de propriedade industrial e / ou intelectual por parte da KR Entertainment, portanto, seu uso por sua parte. A transferência dos referidos direitos exigirá o consentimento prévio por escrito do titular dos mesmos, para que o Usuário não possa disponibilizar o referido conteúdo a terceiros.

9. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES

9.1. Apesar dos esforços constantes da KR Entertainment para fornecer aos seus Usuários a experiência mais completa e segura possível ao acessar e / ou usar o Site, a KR Entertainment não controla, nem garante qualquer uma das seguintes circunstâncias, que são indicadas para os fins de meramente enunciativo:

  • a ausência de erros, imprecisões, omissões e / ou vírus, ou de outros elementos nos conteúdos que possam causar alterações no sistema informático (hardware ou software) ou nos documentos eletrônicos e / ou arquivos armazenados no sistema informático dos Usuários ;
  • a disponibilidade e continuidade do funcionamento do Site e / ou dos Serviços em todos os momentos, embora se comprometa a avisar com antecedência sobre quaisquer interrupções no seu funcionamento, desde que razoavelmente possível;
  • a utilidade do Site e / ou dos Serviços para a realização de qualquer atividade específica, nem sua infalibilidade e, em particular, embora não exclusivamente, que os Usuários possam utilizar efetivamente o Site e / ou os Serviços, o acesso às diferentes páginas da web que fazem para cima do Site ou para aqueles a partir dos quais os Serviços são fornecidos (microsites, “iframes” e aplicativos ou “aplicativos”);
  • o correto funcionamento em todos os momentos da plataforma de pagamento; nenhum,
  • quaisquer resultados específicos do uso do Site e / ou dos Serviços.

 

9.2. Qualquer garantia de que, quando apropriado, a KR Entertainment concedida para acesso e / ou uso do Site e / ou dos Serviços, seria expressamente estabelecida nestes Termos e Condições.

9.3. Em virtude do exposto, a KR Entertainment está isenta de qualquer responsabilidade por danos de qualquer natureza que possam surgir de qualquer das circunstâncias expressas nos parágrafos anteriores deste ponto, entre outras, e que não sejam cobertos por qualquer garantia ou expressa ou implícita . Desta forma, a KR Entertainment não é responsável pelos danos que os Usuários e / ou terceiros possam reclamar pelo acesso e / ou uso do Site.

10. SERVIÇO AO CLIENTE

10.1. 

A KR Entertainment desenvolve uma política de transparência e simplicidade nos seus procedimentos a favor dos seus clientes, e destina parte dos seus recursos ao seu Serviço de Apoio ao Cliente, ao qual pode contactar para comunicar quaisquer questões ou reclamações que tenham surgido em relação à sua compra. Nesse caso, por favor, indique o número do pedido que iremos fornecer a você no final da realização do seu pedido. Escreva para nosso Atendimento ao Cliente no seguinte endereço de e-mail ventas@atenea360.es.

Cuidaremos da situação e entraremos em contato com você assim que tivermos adotado uma resolução a esse respeito ou no prazo máximo de 1 (um) mês.

10.2. Em qualquer caso, garantimos que procuraremos a todo o momento tratar com diligência a sua consulta e chegar a um acordo, negociando de boa fé, que satisfaça adequadamente os interesses de todas as partes.

10.3. Da mesma forma, indicamos que, se deseja obter mais informações sobre seus direitos legais como consumidor, entre em contato com a Agência Espanhola de Consumo, Segurança Alimentar e Nutrição (AECOSAN).

10.4. Também fornecemos os formulários oficiais de reclamação em nossa sede.

11. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

11. Desta forma, qualquer compra de um bilhete através do nosso Site é regida por: (i) estas Condições Gerais de Compra; (ii) qualquer tipo de termos e condições especiais que possam ser publicados em nosso website; e (iii) os termos e condições de cada Organizador, que podem ser consultados em seus respectivos microsites hospedados em nosso Site. Os termos e condições do recinto também podem ser consultados na bilheteira do recinto.

11.2. Qualquer conflito decorrente de qualquer transação com a KR Entertainment estará sujeito à jurisdição exclusiva dos tribunais espanhóis.